Política de Envíos

Última actualización: 7 de julio de 2026

En Vendix Online, nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos de la forma más rápida y segura posible.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de la República del Paraguay.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo lo preparará para su despacho dentro de 1 a 2 días hábiles, salvo situaciones excepcionales o de alta demanda.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la localidad de destino y de la empresa transportadora.

Las entregas en zonas alejadas o de difícil acceso pueden requerir un plazo adicional.

Empresas de transporte

Trabajamos con empresas de logística y transporte confiables para garantizar que tu pedido llegue en las mejores condiciones.

Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del transporte corresponde a la empresa encargada de la entrega, aunque nuestro equipo estará disponible para ayudarte con el seguimiento de tu envío.

Costos de envío

El costo del envío será informado durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido, salvo en promociones donde se indique expresamente que el envío es gratuito.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega, número de teléfono y demás datos necesarios.

Si la información proporcionada es incorrecta o incompleta y esto impide la entrega, podrían generarse costos adicionales por un nuevo envío.

Intentos de entrega

Si el transportista no puede realizar la entrega debido a la ausencia del destinatario o por información incorrecta, el pedido podrá ser reprogramado o devuelto. En estos casos, los costos adicionales que puedan generarse serán responsabilidad del cliente.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, estos pueden verse afectados por factores externos como:

• Condiciones climáticas.

• Días festivos.

• Alta demanda.

• Problemas logísticos.

• Situaciones fuera de nuestro control.

Vendix Online no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestra operación.

Pedido dañado o incompleto

Si recibes un pedido dañado, incompleto o diferente al solicitado, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del paquete.

Para agilizar la gestión, es posible que te solicitemos fotografías del producto y del embalaje.

Seguimiento del pedido

Si corresponde, recibirás información para realizar el seguimiento de tu pedido una vez que haya sido despachado.

Contacto

Si tienes consultas sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia, puedes comunicarte con el equipo de atención al cliente de Vendix Online a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web. Estaremos encantados de ayudarte.