Información de Contacto

Última actualización: 7 de julio de 2026

En Vendix Online, estamos comprometidos con brindar una atención rápida, cordial y eficiente a todos nuestros clientes.

Si tienes consultas sobre productos, pedidos, envíos, devoluciones o cualquier otro tema relacionado con nuestra tienda, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios.

Atención al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte y responder tus consultas en el menor tiempo posible.

Horario de atención

• Lunes a viernes: 08:00 a 18:00

• Sábados: 08:00 a 13:00

• Domingos y feriados: Atención sujeta a disponibilidad.

Medios de contacto

Puedes comunicarte con nosotros mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web, incluyendo:

• WhatsApp.

• Correo electrónico.

• Redes sociales oficiales.

Nos esforzamos por responder todas las consultas dentro de las 24 horas hábiles.

Consultas sobre pedidos

Si deseas información sobre un pedido realizado, te recomendamos incluir:

• Nombre completo.

• Número de pedido.

• Número de teléfono utilizado al realizar la compra.

Esto nos permitirá brindarte una respuesta más rápida.

Soporte

Nuestro equipo puede ayudarte con:

• Estado de pedidos.

• Información sobre productos.

• Consultas de envíos.

• Cambios y devoluciones.

• Reembolsos.

• Problemas durante la compra.

• Consultas generales.

Canales oficiales

Por motivos de seguridad, recomendamos contactar únicamente a través de los canales oficiales publicados en el sitio web de Vendix Online.

No nos responsabilizamos por comunicaciones realizadas mediante cuentas, perfiles o números no oficiales.

Compromiso con nuestros clientes

En Vendix Online, trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable. Nuestro objetivo es resolver cada consulta de manera eficiente y brindar el mejor servicio posible.